Política de Privacidade

1. Quem somos

A Dravonix é uma plataforma de gestão para agências de marketing que centraliza clientes, campanhas, criativos, demandas e métricas de tráfego pago.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e empresa.
• Nome, telefone, campanha de origem, consentimento e data do contato quando você utiliza um link de campanha para iniciar atendimento no WhatsApp.
• Dados de uso: interações na plataforma, logs e preferências.
• Dados de integrações conectadas pelo usuário (Meta Ads, Google Ads, Google Agenda) — utilizados exclusivamente para exibir métricas e gerenciar campanhas dentro da plataforma.
• Dados de pagamento processados via Stripe (não armazenamos cartões).

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados para operar a plataforma, processar pagamentos, prestar suporte, melhorar funcionalidades e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados.

4. Contatos originados por campanhas

Antes de abrir o WhatsApp, solicitamos nome, telefone e autorização expressa. Esses dados são usados somente para responder ao pedido pela loja e atribuir internamente a origem da campanha. Não coletamos nem armazenamos o conteúdo da conversa no WhatsApp.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação (hospedagem, banco de dados, processamento de pagamentos e APIs autorizadas pelo usuário).

6. Armazenamento e segurança

Aplicamos criptografia em trânsito, controle de acesso por função e Row Level Security no banco de dados para isolar informações entre agências.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento entrando em contato pelo suporte da plataforma.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e preferências. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato através do suporte interno da plataforma ou pelo site oficial da Dravonix.